Remontée des informations terrain en temps réel

Remontée des informations terrain en temps réel : Les avantages et bénéfices

L’Impératif des données actuelles, les avantages et bénéfices de la remontée des informations

Dans un monde où la concurrence est féroce et les besoins des clients évoluent rapidement. Les entreprises doivent être en mesure de prendre des décisions rapides. Pour ce faire, elles ont besoin d’accéder à des données actuelles et précises. Découvrez les avantages et les bénéfices de la remontée des informations terrain en temps réel.

C’est là qu’intervient la remontée des informations terrain en temps réel. Cette pratique consiste à collecter des données sur le terrain, puis à les transmettre rapidement aux décideurs. Elle permet aux entreprises d’obtenir une vision claire de l’état de leurs opérations en temps réel. Ce qui leur donne ainsi un avantage concurrentiel considérable.

Un quotidien désynchronisé source de dysfonctionnements

Sans remontée des informations en temps réel, les entreprises sont confrontées à de nombreux défis, notamment :

  • Retard dans la résolution des problèmes : Les problèmes ne sont pas identifiés ou résolus rapidement. Ce qui peut entraîner, malheureusement, des coûts supplémentaires, une perte de productivité et une baisse de la satisfaction des clients.
  • Processus de gestion inefficaces : Les processus de gestion sont lents et inefficaces. Cela entraîne une perte de temps et d’argent.
  • Décisions mal informées : Les décideurs ne disposent pas de toutes les informations nécessaires pour prendre des décisions, ce qui peut entraîner des conséquences négatives pour l’entreprise.
  • Une sécurité mise à l’épreuve :  La remontée des informations terrain permet aux entreprises de détecter les risques potentiels. Pour prendre ainsi des mesures pour les atténuer.

La réactivité rendus possible par la remontée d’informations en temps réel

Les avantages de la remontée des informations terrain en temps réel sont nombreux. En voici quelques-uns :

  • Amélioration de l’efficacité opérationnelle : La remontée des informations terrain en temps réel permet aux entreprises d’identifier et de résoudre les problèmes rapidement.  Avant que ceux-ci ne se transforment en crise. Cela permet de réduire les coûts, d’améliorer la productivité et d’augmenter la satisfaction des clients.
  • Optimisation de la prise de décision : Les données en temps réel permettent aux décideurs de prendre des décisions plus éclairées. Ils disposent donc de toutes les informations nécessaires pour identifier les opportunités et les risques. Cela permet donc de prendre les mesures correctives appropriées.
  • Amélioration de la sécurité : La remontée des informations terrain en temps réel peut contribuer à améliorer la sécurité des employés et des clients. Les entreprises peuvent identifier les risques potentiels et prendre des mesures correctives pour les atténuer.

Senef, des solutions en temps réel pour une gestion instantanée

Si vous aspirez à révolutionner la gestion opérationnelle de votre entreprise au quotidien, nos solutions se présentent comme le choix optimal. Progisap et Progiclean vous accompagnent pour acquérir un avantage compétitif et optimiser ainsi les performances de votre entreprise. De plus, nos applications mobiles, telles que Mobisap et Mobiclean, permettent aux collaborateurs sur le terrain de remonter les informations en temps réel.

L’intégration des applications Mobisap et Mobiclean destinée aux agents de terrain, connectée aux ERP Progisap et Progiclean, offrent plusieurs avantages pour la gestion efficace des opérations. Voici quelques-uns des principaux avantages :

Les avantages concrets des applications : Mobisap et Mobiclean pour une remontée des informations en temps réel

  • Optimisation de la productivité : Le pointage des agents via l’application permet de suivre précisément les heures de travail. Ce qui facilite la gestion du temps et optimise la productivité.
  • Planification efficace : La fonction de planification des prestations intégrée permet une gestion plus efficace des tâches et des ressources. Cela assure donc une répartition équilibrée du travail entre les agents.
  • Suivi du cahier des charges et des comptes rendus : En effet, les agents peuvent accéder aux cahiers des charges directement depuis l’application. Pour  garantir une compréhension claire des attentes et permettant de générer des comptes rendus détaillés après chaque prestation.
  • Gestion centralisée de l’agenda : L’agenda des clients et de l’entreprise est accessible en temps réel, permettant ainsi une planification plus précise des interventions, la gestion des rendez-vous, mais aussi l’adaptation rapide aux changements.
  • Communication en temps réel : La fonction de communication entre les agents et le management favorise les échanges rapides d’informations. La résolution instantanée des problèmes, mais également le maintien d’une collaboration efficace.
  • Amélioration de la qualité des services :
    En accédant aux cahiers des charges et aux comptes rendus, les agents peuvent mieux comprendre les besoins spécifiques de chaque client, contribuant ainsi à l’amélioration de la qualité des services fournis.
  • Réduction des erreurs administratives : L’intégration avec l’ERP permet une synchronisation directe des données, réduisant les risques d’erreurs administratives liées à la saisie manuelle des informations.
  • Suivi en temps réel de l’avancement des prestations : La possibilité de suivre en temps réel l’avancement des prestations grâce à l’application permet au management de rester informé et réactif, favorisant une prise de décision rapide.
  • Satisfaction client accrue : En garantissant une planification efficace, une communication transparente et une prestation de services de qualité, l’application contribue à la satisfaction globale du client.
  • Analyse des performances : L’application connectée à l’ERP permet de collecter des données sur les performances des agents et des prestations. Facilitant ainsi l’analyse et l’identification d’opportunités d’amélioration.
  • Mobilité et flexibilité : Les agents peuvent accéder à l’application depuis n’importe quel endroit.  Ce qui améliore leur mobilité et leur flexibilité, surtout lorsqu’ils sont en déplacement d’un site à un autre.

Comment Senef vous accompagne dans cet enjeu de transformation, avec la remontée en temps réel

La remontée des informations terrain en temps réel constitue une transformation complète qui confère de multiples avantages aux entreprises.

SENEF vous encourage à explorer et à adopter ces changements, tout en jouant un rôle actif dans le façonnage de l’avenir de votre entreprise. L’ère de la gestion bien informée et réactive est à portée de main.

Pour en savoir davantage sur les solutions proposées par SENEF, nous vous invitons à nous contacter.

Les Avantages du SAAS

Les Avantages du SAAS : Une révolution des logiciels utilisés par votre entreprise

Dans l’ère numérique actuelle, les entreprises cherchent constamment des moyens d’optimiser leur organisation et d’assurer une croissance durable. Le modèle Software as a Service (SAAS) émerge comme une réponse incontournable à ces exigences croissantes. En effet, 85% des logiciels business seront des SaaS d’ici 2025 (Source : BetterCloud). Dans cet article, vous découvrirez les avantages tangibles du SAAS,

Le SAAS , propulse les entreprises vers l’excellence opérationnelle, en mettant en lumière son application dans des secteurs spécifiques tels que les services à la personne, la propreté, et la sécurité.

Qu’est-ce qu’un logiciel en SAAS ?

Le SAAS n’est pas simplement une évolution technologique, c’est une révolution dans la manière dont les entreprises consomment des logiciels. Il s’agit d’un modèle de distribution qui offre une flexibilité et une agilité considérables. Comprendre son impact dans le monde des logiciels est essentiel pour saisir pleinement ses avantages.

Le terme SaaS (Software as a Service) fait référence à des logiciels et des applications qui sont hébergées sur des serveurs distants et accessibles via un réseau Internet. Le SAAS ne nécessite pas de serveurs locaux ni d’infrastructures coûteuses pour fonctionner. Au lieu de cela, l’utilisateur paie un abonnement pour accéder à l’application et à ses fonctionnalités via Internet.

Quels sont les avantages d’adopter le SAAS ?

Une révolution des logiciels utilisés par votre entreprise, Le SAAS présente de nombreux avantages :

  • Économies financières : Les entreprises adoptant le SAAS bénéficient d’une réduction significative des coûts initiaux d’infrastructure, offrant une rentabilité à long terme.
  • Agilité opérationnelle renforcée : Le SAAS offre une flexibilité sans précédent, transformant rapidement l’agilité opérationnelle des entreprises et les rendant plus réactives face aux défis changeants du marché.
  • Mises à jour simplifiées et permanentes : Les mises à jour automatiques sont un avantage clé du SAAS, cela permet de maintenir les entreprises constamment à jour avec les dernières fonctionnalités tout en renforçant leur compétitivité.

Le SAAS en chiffres

Les chiffres ne mentent pas, et les études révèlent que le marché mondial du SAAS devrait atteindre des sommets dans les années à venir, soulignant l’ampleur de son impact dans le paysage informatique mondial.

  • 45% du chiffre d’affaires des logiciels est réalisé en SaaS en 2021.
  • En 2020, le secteur représentait 17,9 milliards d’euros de chiffre d’affaires, soit une augmentation de 9,1% par rapport à 2019

Les problématiques et solutions de la transition vers le SAAS

Bien que les avantages du SAAS soient indéniables, certaines entreprises peuvent rencontrer des frictions lors de la transition. La résistance au changement et les préoccupations liées à la sécurité des données peuvent être des obstacles.

Cependant, des solutions telles qu’un accompagnement personnalisé et des programmes de formation peuvent faciliter une migration en douceur.

Par ailleurs les solutions hébergées en SAAS offres des garanties et des dispositifs de sécurisation des données souvent plus solides que ce qu’une entreprise peut mettre en œuvre pour son propre réseau informatique (redondance, sauvegarde multisites, authentification forte, chiffrement des données, …).

SENEF : Un partenaire de confiance dans le monde du SAAS

Chez SENEF, nous comprenons les défis spécifiques aux entreprises de services à la personne et de propreté. Nos solutions SAAS, telles que Progisap et Progiclean, offrent une adaptation sans compromis à vos besoins. Que ce soit pour la gestion des services à la personne ou la gestion d’entreprises de propreté, nos solutions sont conçues pour débloquer votre potentiel opérationnel. Tout en gérant la gestion des ressources humaines, la gestion des stocks, la comptabilité, la planification de la production, etc. L’objectif est d’améliorer l’efficacité des opérations en fournissant une vue d’ensemble complète de toutes les fonctions de l’entreprise.

Les solutions SaaS de SENEF : une réponse personnalisée aux besoins des entreprises

Les solutions de SENEF sont une solution personnalisée aux besoins des entreprises de services à la personne et de propreté. Elles sont conçues pour être flexibles, économiques et faciles à utiliser.

Elles permettent ainsi :

  • La gestion des contrats de travail et plannings, nos solutions se conforment aux réglementations en vigueur et garantissent une prestation de qualité à ses clients.
  • Le suivi des prestations réalisées
  • La création de devis
  • La facturation
  • La gestion des ressources humaines
  • Le suivi de la qualité

L’avantage du SAAS, un atout pour les entreprises modernes

Le modèle SaaS, ou Software as a Service, est une révolution dans la manière dont les entreprises utilisent les logiciels. Il offre des avantages indéniables, tant en termes de flexibilité que de sécurité.

SENEF, en tant que partenaire de confiance, propose des solutions SaaS sur mesure pour les entreprises de services à la personne et de propreté. Nos solutions sont conçues pour répondre aux besoins spécifiques de ces secteurs et pour aider les entreprises à améliorer leur efficacité opérationnelle.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus !

Changement de logiciel : comment se préparer ?

Quelles démarches les entreprises doivent-elles entreprendre pour anticiper au mieux le changement de logiciel ?

Dans le paysage des entreprises, la nécessité est aujourd’hui d’optimiser les processus et de rester à la pointe de la technologie. Cela conduit de nombreuses organisations à envisager un changement de logiciel. Mais comment se préparer ?

Cette transition, bien que porteuse d’opportunités, n’est pas sans défis. Nous vous expliquons comment les entreprises peuvent mener à bien le changement de votre logiciel et ainsi mieux se préparer.

Les défis du changement de logiciel

Les résistances au changement sont nombreuses…

Le changement de logiciel au sein d’une entreprise peut être confronté à divers freins. Ces freins peuvent ainsi entraver le processus.

Voici quelques-uns des principaux freins au changement de logiciel :

  • Crainte de l’inconnu, perturbations dans les routines de travail, ou nécessité d’acquérir de nouvelles compétences peuvent amener les employés à résister.
  • Une communication insuffisante sur les raisons, avantages, et modalités du changement peut provoquer des malentendus et une opposition.
  • Le coût initial élevé lié à l’achat de nouveaux logiciels, à la formation, à la personnalisation, et à la migration des données peut être un frein, surtout pour les petites entreprises.
  • La complexité de la migration des données depuis l’ancien système, surtout avec des données volumineuses. Celles-ci représentent un défi.
  • L’incompatibilité avec d’autres systèmes existants dans l’entreprise peut entraver le processus. L’intégration transparente avec d’autres logiciels est cruciale.
  • Le besoin de compétences techniques pour utiliser le nouveau logiciel peut être perçu comme un obstacle. En particulier si les employés ne se sentent pas suffisamment préparés.
  • Les craintes liées à la sécurité des données, particulièrement si le nouveau logiciel nécessite une connexion à Internet ou stocke des données sensibles. Tout ceci peut constituer un frein.
  • L’incertitude quant aux avantages réels du nouveau logiciel. Cette incertitude peut rendre certains décideurs réticents, surtout en l’absence d’un retour sur investissement clairement défini.
  • Le manque de soutien ou d’engagement de la part de la direction peut compromettre la réussite du projet. Cela souligne l’importance de l’adhésion des dirigeants.
  • Une planification inadéquate du projet, avec des délais irréalistes ou des attentes mal alignées, peut entraîner des problèmes et une résistance accrue.
  • Des échecs antérieurs dans des initiatives de changement de logiciel peuvent engendrer une méfiance et une résistance accrues.
  • En l’absence d’une formation adéquate sur le nouveau logiciel, les employés peuvent se sentir dépassés et avoir du mal à s’adapter.

Heureusement, les solutions sont possibles

Pour surmonter ces freins au changement, il est essentiel de mettre en place une communication claire, de fournir une formation adéquate, d’obtenir le soutien de la direction et de planifier soigneusement le processus de transition. Impliquer les parties prenantes dès le début peut également contribuer à atténuer la résistance au changement.

Les entreprises doivent donc anticiper ces frictions. Dans le but d’assurer une mise en œuvre réussie. Car les résistances au changement sont souvent associées au processus de transition.

Les étapes clefs pour bien se préparer à l’adoption d’un nouveau logiciel de gestion ERP de l’entreprise

Voici les étapes recommandées pour bien se préparer au changement, d’un nouveau logiciel ERP :

  • Évaluation des besoins : Identifiez les besoins spécifiques en impliquant les parties prenantes.
  • Sélection du logiciel : Recherche approfondie pour trouver le meilleur logiciel en tenant compte des fonctionnalités, de la flexibilité et du support client.
  • Équipe de projet : Constituez une équipe multidisciplinaire avec un chef de projet pour coordonner les activités.
  • Plan de projet détaillé : Identifiez les étapes clés, délais, ressources, et responsabilités, avec des phases de test et de formation.
  • Gestion du changement : Communiquez les avantages du changement et préparez les employés par des sessions de sensibilisation et de formation.
  • Personnalisation du logiciel : Adaptez le logiciel aux processus spécifiques et configurez les paramètres en fonction des besoins.
  • Migration des données : Planifiez et exécutez la migration, avec des tests rigoureux pour garantir l’intégrité des données.
  • Tests approfondis : Identifiez et résolvez les problèmes dans un environnement de test, puis effectuez des tests pilotes avant le déploiement complet.
  • Formation des utilisateurs : Fournissez une formation approfondie pour assurer une compréhension optimale des fonctionnalités.
  • Déploiement progressif : Déployez par phases pour minimiser les perturbations, surveillez attentivement, et répondez rapidement aux problèmes.
  • Support post-déploiement : Mettez en place un support technique et sollicitez des retours d’expérience pour ajustements éventuels.
  • Évaluation continue : Évaluez régulièrement l’efficacité du logiciel, identifiez les opportunités d’amélioration, et ajustez les processus si nécessaire.

Il est essentiel de mettre en place une communication claire, de fournir une formation adéquate, d’obtenir le soutien de la direction et de planifier soigneusement le processus de transition pour simplifier la transition vers un nouvel ERP.

Comment SENEF vous accompagne dans le changement de logiciel

Les avantages de choisir SENEF et nos ERP pour changer de logiciel

C’est ici que SENEF se distingue. Avec Progisap et Progiclean, nous proposons donc des solutions de gestion dédiées aux entreprises de services à la personne et de propreté, respectivement. Ces logiciels offrent ainsi des fonctionnalités clés, une flexibilité exceptionnelle et garantissent la sécurité des données. Pour répondre ainsi  ainsi aux besoins spécifiques de nos clients.

Notre engagement envers un accompagnement humain est ce qui définit notre approche. En effet, nos solutions sont co-créer avec nos clients pour qu’elles puissent s’adapter au mieux à leurs besoins, mais aussi à leurs défis.

Dans un premier temps, nous établissons un audit qui permet d’établir les besoins pour faciliter le changement et adapter le processus de déploiement (Delivery) aux besoins des clients.

Nos équipes sont présentes pour comprendre les besoins uniques de chaque client, un processus d’implémentation (Delivery) est mis en place, étape par étape, pour assurer la prise en main et la personnalisation du logiciel au contexte client. Une reprise de données est faite par nos équipes et nous accompagnons vos équipes pour prendre en main plus facilement la solution. Pendant plusieurs semaines, les équipes travaillent ensemble pour faciliter le déploiement.

Ensuite, nous mettons en place des formations, dans le but de faire monter en compétences vos équipes et garantir une utilisation optimale.

Après le déploiement, nous mettons à votre disposition un service de support dédié, géré par nos Customer Success Managers (CSM). Vous pouvez les contacter soit par téléphone, soit via notre système de ticketing Jira. Cette plateforme vous permet non seulement d’obtenir des réponses à vos questions, mais également de proposer des évolutions pour enrichir nos solutions en fonction de vos besoins.

Nous mettons véritablement l’humain au cœur de nos solutions.

Les témoignages de nos clients

Les retours d’expérience de nos clients attestent de l’impact concret de nos solutions. Une amélioration significative de la productivité, mais aussi une simplification des processus.  Cela permet ainsi une meilleure gestion des activités pour autant de bénéfices que nos clients ont constatés après avoir choisi Progisap et Progiclean.

Découvrez les témoignages de nos clients ici (Chaine youtube)

L’accompagnement pour le changement 

Changer de logiciel est une décision stratégique qui demande une préparation minutieuse. Les défis peuvent être surmontés avec les bonnes solutions. SENEF est là pour offrir une transition en douceur. Mais aussi des solutions pointues et un accompagnement humain tout au long du processus.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment Progisap et Progiclean peuvent transformer la gestion de votre entreprise. Chez SENEF, nous sommes là pour vous, avant et après le changement.

Senef installe les PassKeys pour simplifier et sécuriser l’accès de ses solutions pour ses utilisateurs

PassKey, une alternative aux mots de passe sur vos solutions SENEF

En quoi consistent les PassKeys

Les PassKey regroupent un ensemble de technologies d’authentification conjointement adoptées par Apple, Google, Microsoft, Firefox.

L’idée pour l’utilisateur est de lui proposer, lors de sa connexion à un service en ligne, d’utiliser une solution alternative aux mots de passe souvent trop nombreux et difficiles à mémoriser.

En remplacement ou en complément du mot de passe l’utilisateur pourra utiliser une solution telle que la reconnaissance faciale, digitale ou un code, via son ordinateur ou son téléphone mobile.

  • Exemple 1 : Sur ma page d’accès Progiclean ou Progisap je choisis la reconnaissance faciale sur ce même ordinateur, la connexion est automatique.
  • Exemple 2 : Sur ma page d’accès Progiclean ou Progisap je choisis la reconnaissance digitale sur mon téléphone mobile, la connexion est automatique.

Sur les solutions Senef vous pouvez créer dans votre compte plusieurs PassKeys et ainsi bénéficier conjointement de l’accès par reconnaissance faciale depuis votre ordinateur, s’il est équipé d’une caméra, et de la reconnaissance via votre mobile. C’est lors de la connexion que vous choisissez quel PassKey vous voulez utiliser.

Principes et avantages des Passkeys

Au lieu d’utiliser des combinaisons alphanumériques complexes, chaque appareil génère une clé cryptographique unique appelée Passkey. Ces clés servent à authentifier l’appareil sans nécessiter la saisie manuelle de mots de passe.

Les PassKeys fonctionnent en créant des clés spécifiques à chaque appareil, renforçant ainsi la sécurité et simplifiant le processus d’authentification. Lorsqu’un utilisateur tente de se connecter à un service ou un site web, l’appareil génère une Passkey unique. Cette clé est ensuite utilisée pour valider l’identité de l’appareil, éliminant la nécessité de saisir un mot de passe. L’utilisateur bénéficie ainsi d’une expérience de connexion fluide et sécurisée.

Les PassKeys renforcent la sécurité en éliminant les faiblesses potentielles liées à la gestion des mots de passe par les utilisateurs. De plus, l’utilisation des PassKeys améliore l’expérience utilisateur en simplifiant le processus d’authentification. Les utilisateurs n’ont plus besoin de mémoriser des mots de passe complexes, ce qui résout le problème fréquent de l’oubli de mots de passe. Cette simplification contribue à rendre les services en ligne plus accessibles et conviviaux.

Comment fonctionnent les Passkeys dans les solutions Senef

Installation de PassKey dans le compte utilisateur

En tout premier lieu, chaque utilisateur Progiclean ou Progisap peut créer en quelque clics des PassKeys dans son profil utilisateur. Il peut créer autant de PassKeys qu’il le souhaite.

 

Il peut par exemple créer un PassKey pour s’identifier en reconnaissance digitale ou faciale depuis son ordinateur et un autre pour s’identifier via l’accès à son mobile, par code, reconnaissance faciale ou digitale, en confirmation de sa connexion sur son ordinateur.

 

Utilisation de PassKey au quotidien

Une fois ses PassKeys crées ils deviennent automatiquement disponibles dans la page de connexion Progiclean ou Progisap de l’utilisateur.

L’utilisateur peut alors sélectionner la procédure PassKey disponible de son choix et s’authentifier sans mot de passe.

Ecran-Progiclean-PassKey

Vous souhaitez en savoir plus sur l’utilisation des PassKeys dans les solutions Senef, nos équipes se tiennent à votre disposition.

SENEF s’engage pour la diversité

Un pas de plus vers l’inclusion au sein de l’entreprise

La diversité représente une ressource inestimable pour les entreprises qui aspirent à prospérer et à stimuler l’innovation.

SENEF a démontré son engagement en faveur de l’inclusion dès ses débuts. Parmi ses actions notables, SENEF a apporté son soutien en tant que sponsor à la JIFA (Journée Internationale de la Femme Africaine). SENEF a ainsi récemment franchi une étape majeure en adhérant à la Charte de la diversité. Cette démarche témoigne d’un engagement ferme envers l’inclusion et l’égalité des opportunités au sein de l’entreprise.

La genèse de la Charte de la diversité

La Charte de la diversité a vu le jour en janvier 2004. Suite à la publication d’un rapport de l’Institut Montaigne intitulé « Les oubliés de l’égalité des chances ». En effet, ce document, mettait en lumière les disparités persistantes dans le monde du travail, a été un déclencheur pour de nombreuses entreprises soucieuses de faire la différence. Le 22 octobre de la même année, 33 entreprises pionnières ont signé la Charte de la diversité, un texte rédigé par Claude Bébéar, Yazid Sabeg, et Laurence Mehaignerie. Elles se sont engagées à favoriser l’égalité des chances dans l’emploi, marquant ainsi le début d’une initiative visant à promouvoir la diversité au sein des organisations.

L’engagement de SENEF envers la diversité

SENEF a récemment rejoint ces rangs en signant la Charte de la diversité. Cette démarche va bien au-delà du simple respect des lois anti-discrimination. Elle représente donc un engagement volontaire et proactif en faveur de la diversité, un élément essentiel pour bâtir une entreprise inclusive et innovante.

Pourquoi cet engagement est-il si important pour SENEF ?

  • L’innovation par la diversité : SENEF reconnaît que la diversité est un catalyseur de l’innovation. En réunissant des personnes aux parcours, aux compétences et aux perspectives variées, l’entreprise crée un environnement où les nouvelles idées prospèrent.
  • Une culture d’entreprise inclusive : En signant la Charte de la diversité, SENEF montre son engagement à créer une culture d’entreprise inclusive où chaque employé se sent valorisé, respecté, mais aussi écouté, indépendamment de son origine, de son genre, de sa religion ou de son orientation sexuelle. Cela favorise ainsi un climat de confiance et de collaboration au sein de l’entreprise.

En signant cette charte, SENEF s’engage à :

  • Sensibiliser et former les dirigeants mais aussi les employés aux enjeux liés à l’égalité et à la variété.
  • Encourager l’application du principe de non-discrimination dans toutes ses manifestations.
  • Promouvoir la représentation de la diversité, qu’elle soit d’ordre culturel, ethnique ou social.
  • Communiquer notre engagement envers nos collaborateurs, nos clients et nos partenaires.
  • Développer et mettre en place une politique de diversité en collaboration avec les représentants du personnel.
  • Évaluer et informer sur les progrès accomplis.

 

En signant la Charte de la diversité, SENEF prend une position claire en faveur de l’inclusion et de l’égalité des chances. Cette démarche reflète l’engagement de l’entreprise envers l’innovation, la culture d’entreprise inclusive et son désir d’être un acteur de premier plan dans un monde professionnel diversifié. SENEF franchi un pas important dans une démarche de RSE.

Le montant net social, une nouvelle évolution pour vos fiches de paie

Le montant net social : une nouvelle évolution réglementaire pour une transparence sur vos fiches de paie

Devant les nouvelles réglementations de l’État, le montant net social représente une avancée majeure. Cette mise à jour intégrée à Silae, depuis juillet, facilite la compréhension des fiches de paie.  Cela permet de fournir un aperçu clair du salaire réellement perçu par les salariés. Grâce à cette évolution, les employés peuvent mieux évaluer leur situation financière et accéder plus facilement aux aides sociales disponibles.

Qu’est-ce que le montant net social et pourquoi est-il important ?

Le montant net social correspond au salaire perçu par un salarié après déduction des cotisations sociales obligatoires, des impôts sur le revenu et d’autres retenues légales. C’est le montant exactement disponible pour le salarié après toutes ces déductions. Cette mesure permet aux travailleurs d’avoir une vision claire de leur situation financière et de bénéficier des aides sociales auxquelles ils ont droit.

Faciliter l’accès aux prestations sociales

La règlementation du montant net social a été conçue dans le but de simplifier l’accès à des prestations sociales telles que la prime d’activité et le RSA. Selon l’Etat, 34 % des personnes qui ont le droit au RSA ne le demandent pas.  Les aides financières jouent un rôle crucial pour de nombreuses personnes.

Grâce au montant net social, directement intégré au service Silae, les salariés peuvent désormais obtenir rapidement les informations nécessaires et accéder plus facilement aux aides financières dont ils ont besoin.

Depuis juillet, le service Silae de SENEF a intégré cette nouvelle réglementation pour offrir à ses clients une gestion transparente et efficace de la paie.

Le partenariat avec Silae témoigne de l’engagement commun à fournir des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque organisation en matière de paie et de gestion sociale. Grâce à cette intégration, les clients peuvent économiser du temps et des ressources, tout en éliminant les erreurs humaines.

Le montant net social représente une évolution réglementaire essentielle pour une gestion transparente et efficace de la paie. Cette mise à jour déjà intégrée à Silae, les clients peuvent mieux comprendre leurs fiches de paie et accéder plus simplement aux aides sociales auxquelles ils ont droit. SENEF et Silae s’engagent à fournir des solutions fiables et adaptées, améliorant ainsi la vie quotidienne des salariés et des entreprises dans le domaine de la paie et de la gestion sociale.

En savoir plus sur le montant net social

Le pointage des heures : Les solutions de télégestion et de communication par SENEF

Face aux problématiques liées au suivi du temps de travail, les solutions digitales de pointage s’imposent comme les outils sûrs, qui favorisent la remontée immédiate des données.

Le pointage des heures : une obligation légale pour les employeurs.

Le suivi précis du temps de travail des salariés est une préoccupation majeure pour les employeurs. Conformément à l’article L3171-2 du Code du travail, il est important de pouvoir établir un décompte précis de la durée de travail, des repos compensateurs acquis et de leur prise effective de poste. Il est nécessaire de distinguer les horaires collectifs et les horaires individuels :

  • Les horaires collectifs peuvent être distingués par service, le contrôle des horaires n’est pas nécessaire. Un simple affichage des horaires de début et de fin (avec le temps de pause autorisé) est suffisant.
  • Les horaires individuels doivent impérativement être contrôlés avec un système de suivi (Feuille d’heures, remontée manuscrite des heures, dispositif de pointage digital). En matière de planification, un délai raisonnable doit être respecté pour permettre au salarié de connaître ses horaires.

Le suivi du temps de travail est obligatoire, à l’exception de certains secteurs (l’agriculture et le transport routier, soumis à leur propre réglementation). Ainsi, tous les employeurs, à l’exception de ces secteurs, doivent se munir d’une solution de pointage pour leurs salariés.

Les modalités de mise en place du pointage

Les salariés ne peuvent pas s’opposer à la mise en place du pointage dès lors que les modalités ont été respectées, telles que la mise en place d’une charte numérique et la consultation du CSE. Pour plus de sûreté, il est possible de consulter l’inspection du travail afin de les informer de la fourniture d’un système de pointage aux salariés pour le contrôle des temps de travail. Depuis le 25 mai 2018, déclarer votre solution de pointage à la CNIL n’est plus obligatoire. Les systèmes sont maintenant régis par la réglementation générale sur la protection des données (RGPD). Cependant, un registre des traitements doit toujours être tenu, où l’on recense :

  • Parties, prenantes
  • Catégories de données traitées
  • Objectif du recueil de ces données
  • Identification des personnes ayant accès à ces données et à qui elles sont communiquées
  • Durée de conservation des données
  • Système de sécurisation

Les informations que doit recueillir un outil de pointage :

  • L’identité du salarié
  • La date du pointage
  • L’heure d’arrivée
  • L’heure de départ
  • Le lieu du pointage (via un badge NFC, un QR code ou la géolocalisation)

Pour les horaires individuels, les temps de pause sont inclus dans les horaires de travail.

Pour les horaires collectifs, l’affichage doit être effectué par services.

Les données de pointage doivent être conservées pendant une durée de trois ans afin de pouvoir les fournir au salarié ou à tout organisme en cas de contrôle. Lorsqu’un système de pointage est mis en place dans l’entreprise, tous les salariés doivent s’y conformer. Les salariés ne peuvent pas refuser de pointer leurs heures. Des sanctions disciplinaires peuvent être prononcées, allant jusqu’au licenciement pour motif réel et sérieux, voire pour motif grave, en cas de fraude, d’oubli ou de refus de la part des salariés. Cependant, le salarié a la possibilité de remettre en cause le système de pointage choisi par l’employeur s’il lui paraît disproportionné, en se référant à l’article L.1232-2 du Code du travail.

Quelle solution adopter ?

L’employeur décide de la solution à mettre en place dans son entreprise. Parmi les systèmes disponibles, on retrouve :

  • La feuille de pointage à imprimer : ne représente aucun coût. Nécessite une ressaisie des données et présente un risque d’erreur élevé.
  • La badgeuse pointeuse : adaptée aux sites avec de nombreux salariés. Elle peut être coûteuse pour les sites avec peu de salariés.
  • L’application de pointage : adaptée aux travailleurs isolés. Elle permet la remontée de plus d’informations et peut inclure la prise de photos pour la création de rapports de mission, mais peut représenter un coût important.

En savoir plus sur les solutions de pointage Senef : Mobiclean – Mobisap

Face à ces problématiques, la mise en place d’une solution de télégestion et de communication intégrée par SENEF, telle que MOBICLEAN et MOBISAP, présente de nombreux avantages

La solution de télégestion et de communication par SENEF

Elle permet notamment :

  • Suivre le respect des horaires de travail de chaque employé en temps réel
  • Vérifier les heures de pointage par rapport aux plannings prévisionnels sans ressaisie manuelle des données
  • Centraliser les données de badges et de plannings sur un seul outil pour un calcul précis des salaires
  • Diminuer les conflits sociaux liés à l’enregistrement des heures d’entrées et de sorties
  • Optimiser la productivité des équipes en responsabilisant les salariés sur l’organisation du temps de travail

Pour les employés, avoir une solution de pointage digitale présente également de nombreux avantages. – Ils bénéficient d’une solution simplifiée pour renseigner leurs heures d’arrivée, de pause et de départ. – Ils ont ainsi la garantie de percevoir un salaire correspondant au travail effectué grâce à la collecte transparente des données. Cela leur permet de mieux comprendre leurs fiches de paie et de se protéger face à d’éventuels litiges avec des clients mal intentionnés.

Les avantages d’une solution de télégestion et de communication intégrée par SENEF sont nombreux

Pour les agents en mission, ils peuvent :

  • Consulter leurs plannings sur leur smartphone
  • Communiquer avec leurs managers en temps réel
  • Effectuer le pointage via NFC ou géolocalisation
  • Gérer efficacement les fins de missions avec des comptes rendus comprenant des photos et une signature sur le mobile.

Pour l’activité de l’entreprise, ces solutions permettent :

  • La remontée automatique des pointages
  • Une communication plus simple et plus rapide
  • Le pilotage de la productivité
  • L’envoi en temps réel des rapports de mission sur un portail dédié aux clients.

La mise en place d’une solution de pointage offre de nombreux avantages tant pour l’employeur que pour les salariés. Les solutions digitales de SENEF permettent de faciliter le processus et d’optimiser la gestion du temps de travail au sein de l’entreprise.

En savoir plus sur les solutions de pointage Senef : Mobiclean – Mobisap

Coffre-fort numérique Silae : la solution sécurisée de mise à disposition des bulletins de paies

Face aux récentes directives de la CNIL concernant la mise à disposition des bulletins de paie dématérialisés pour les salariés, le coffre-fort numérique Silae s’impose comme étant la solution la plus viable.

Avec les régulations strictes du RGPD (Règlement général sur la protection des données) et la Loi Travail du 7 août 2016 dite « Loi El Khomri »,  concernant la transmission des données personnelles, l’envoi des bulletins de salaire par e-mail peut poser des problèmes de sécurité. Afin de fournir une solution sécurisée et conforme à la législation, il est nécessaire d’adopter des méthodes de remise sécurisées.

C’est là que le coffre-fort numérique intervient, offrant une alternative fiable pour la gestion des bulletins de salaire tout en respectant les exigences réglementaires.

Les exigences légales et la protection des données personnelles : quelles sont-elles ? 

La CNIL met en garde contre la transmission de fichiers contenant des données personnelles via des messageries grand public, soulignant les risques de violation de la vie privée. La législation prévoit des sanctions sévères (cinq ans d’emprisonnement et 300 000 euros d’amende) en cas de non-respect des formalités préalables. Par conséquent, il est crucial de trouver des solutions conformes pour la transmission des bulletins de salaire.

Les critères essentiels pour choisir votre coffre-fort numérique

De nombreuses offres de coffres-forts numériques ont vu le jour. Cependant, il est crucial de sélectionner une solution qui réponde aux exigences légales et garantisse la sécurité de vos documents.

  • Archivage à vocation probatoire : Une solution fiable doit permettre de justifier l’intégrité et l’exactitude de l’origine de vos documents. Il est essentiel que le coffre-fort numérique soit en conformité avec la loi Travail de 2016, le RGPD et respecte la norme NF 203 CCFN.
  • Traçabilité des opérations : Il est primordial de pouvoir retracer toutes les opérations effectuées sur vos documents. Le coffre-fort numérique doit offrir une traçabilité claire, avec un historique accessible pour l’utilisateur. Ainsi, vous pourrez avoir une vision complète des actions réalisées et garantir la transparence de vos opérations.
  • Accès utilisateur exclusif et sécurisé : Le coffre-fort numérique doit garantir un accès sécurisé et exclusif dans le temps. Cela signifie que seuls les utilisateurs autorisés pourront accéder aux documents stockés, assurant ainsi la confidentialité et la protection des informations sensibles.
  • Facilité de récupération des documents : Un critère essentiel est la possibilité, en tant qu’utilisateur, de récupérer facilement les documents et les données stockées dans le coffre. La solution choisie doit offrir une interface intuitive, permettant une recherche rapide et une récupération sans tracas des fichiers.

Le coffre-fort numérique Silae : l’alternative sécurisée dédiée aux RH pour la mise à disposition des bulletins

La solution intégrée à vos solutions SENEF de coffre-fort numérique certifié à partir de Silae

Silae propose une solution intégrée avec son « Offre Paie Silae », 100% dématérialisée. Ainsi, en utilisant le coffre-fort numérique certifié à partir de Silae, les employeurs peuvent assurer une transmission mensuelle sécurisée des bulletins de salaire et leur conservation pendant la durée légale, soit 50 ans jusqu’aux 75 ans du salarié. Cette solution garantit la confidentialité, l’intégrité et l’accès à long terme des bulletins de salaire, tout en respectant les normes et réglementations en vigueur.

Comment s’effectue la mise en place du coffre-fort numérique à partir de Silae ? 

La mise en place du coffre-fort numérique à partir de Silae est simple et pratique.

  • L’équipe Silae de SENEF prend en charge l’activation de la fonction Edoc côté employeur. Fournissant un accès à la plateforme Edoc pour une gestion complète des documents.
  • L’employeur peut également effectuer le paramétrage sur Silae. Pour envoyer les codes d’activation aux salariés ayant accepté la dématérialisation de leur bulletin de paie.

Dans le contexte de la RGPD et des réglementations strictes en matière de protection des données, le coffre-fort numérique à partir de Silae représente une solution sûre et conforme pour la gestion des bulletins de salaire.

En offrant une transmission sécurisée et une conservation à long terme, cette solution facilite la conformité réglementaire tout en préservant la confidentialité des données personnelles. Les entreprises peuvent améliorer l’efficacité de leurs processus administratifs tout en assurant la sécurité des informations sensibles de leurs salariés.

Pour en savoir plus sur la mise à disposition sécurisée des bulletins de paies à vos salariés et l'offre de coffre-fort numérique SENEF-Silae ?

Nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous, nos équipes reprendrons contact avec vous dans les plus brefs délais.

  • VOTRE ENTREPRISE

  • VOS COORDONNÉES

5 conseils pour renforcer la fidélité de vos clients grâce à un contrôle qualité rigoureux

L’importance du contrôle qualité dans les entreprises de service : Garantir la satisfaction du client et renforcer le partenariat

Le contrôle qualité occupe une place centrale dans les entreprises de service, jouant un rôle clé dans la satisfaction du client et le renforcement de la collaboration. En tant que prestataire de services, il est crucial de comprendre pourquoi le contrôle qualité est une nécessité incontournable. Cet article explore en détail les avantages et les raisons pour lesquelles le contrôle qualité doit être une priorité absolue pour toute entreprise de service.

Nos 5 conseils qui vont contribuer à renforcer votre fidélité avec votre client grâce au contrôle qualité.

  1. Garantir la conformité aux attentes du client : Le contrôle qualité permet d’établir des critères clairs en collaboration avec le client et d’effectuer des inspections régulières. En fournissant des services conformes aux exigences du client, vous renforcez les relations durables. La garantie de la conformité des attentes du client constitue un pilier fondamental du contrôle qualité
  2. Réduire les erreurs et les problèmes : Le contrôle qualité permet de détecter rapidement les insatisfactions et les problèmes potentiels, offrant ainsi l’opportunité de les rectifier efficacement. En effectuant des contrôles réguliers, vous montrez à votre client que sa satisfaction est une priorité absolue pour vous. La résolution proactive des problèmes contribue à prévenir le mécontentement et à maintenir une relation solide avec le client.
  3. Favoriser une communication ouverte et privilégiée : Le contrôle qualité dynamise la communication avec vos clients. Grâce à des outils tels que Qualimobi, vous pouvez suivre en temps réel les retours d’informations et générer des statistiques via des tableaux de bord. Ces canaux de communication ouverts renforcent la confiance et permettent d’établir une relation privilégiée avec le client. Ils offrent également une transparence totale dans l’amélioration continue de vos services.
  4. Fournir des données et des rapports détaillés : Le contrôle qualité permet de collecter des données précieuses et de générer des rapports détaillés. Ces informations sont essentielles pour évaluer l’évolution de la qualité des services au fil du temps. En partageant ces données avec vos clients, vous démontrez votre engagement envers l’amélioration continue et gagnez en crédibilité. La transparence dans la communication des résultats renforce la confiance mutuelle.
  5. Anticiper les besoins des clients : En suivant attentivement les contrôles qualité, vous pouvez identifier les tendances et les besoins émergents de vos clients. Cette connaissance approfondie vous permet de vous adapter rapidement et de répondre de manière proactive à leurs attentes. L’anticipation des besoins clients renforce votre position en tant que partenaire de confiance et ouvre la voie à une collaboration à long terme.

 

Le contrôle qualité est un pilier essentiel dans l’industrie du service, permettant de garantir la satisfaction du client et de renforcer les partenariats durables. En mettant en place des processus de contrôle rigoureux, en favorisant la communication ouverte et en fournissant des services conformes aux attentes, vous vous positionnez en tant que prestataire de choix.

Avec nos logiciels métiers, vous avez la possibilité de proposer un contrôle qualité qui répondra aux attentes de votre client grâce à l’application, Qualimobi. Cet outil s’utilise depuis l’interface Web, depuis une tablette, depuis le portail client mais aussi directement sur nos solutions. L’application permet ainsi de paramétrer les critères de contrôle, mais aussi de suivre la qualité par l’inspecteur, de prendre des photos, d’établir des tableaux de bord. La remontée de ces informations se fait instantanément pour être toujours au fait des demandes et besoins.

Pour en savoir plus sur Qualimobi ou demander une démo, contactez-nous dès aujourd’hui en cliquant ici.

Donnez à vos clients une expérience de service exceptionnelle en devenant le prestataire de choix.

SENEF est un éditeur de solutions web spécifiques aux entreprises de service. Ses logiciels métiers répondent aux besoins de performance des organisations.

Développés sur la base de ses technologies propres; les outils digitaux créés simplifie le métier des utilisateurs.

Suivez-nous sur nos réseaux sociaux

Copyright @ 2021, Tous droits réservés Groupe Senef